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「察しのいい人」と言われる人は、みんな「傾聴力」をもっている
出版社: 講談社＋α新書 出版日: 19 Apr, 2013 購入

オフィスで、取引先で、何より求められるのは、相手の言うことを聞く力。相手の言葉にならない思いを察する力。そして相手が言った本意を確認するための訊く力。ただ、うなずくだけの方法ではなく、かつ、だれもができる簡単な方法で、コミュニケーションの達人になり、仕事能力も、信頼度もアップできる「攻めの聞くパフォーマンス」術！

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